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  日前，有福建的消费的人在交际渠道投诉，在洁柔的手帕纸中发现粘有赤色胶带，此事引发注重。11月25日，中顺洁柔针对此事发布声明称，赤色胶带实为出产的根本工艺所需用于标识半制品纸卷“接头”胶带，依流程应在制品环节前予以除掉，并表明，企业已主动将同批次胶带送第三方权威机构检测，检测成果将及时向社会发布。

  该顾客表明，洁柔客服曾向她解说，赤色异物为水溶性环保胶带，遇水即化，因而该顾客将部分胶带放置水中并拍照了视频，视频显现，赤色胶带在水中放置一段时间后仍旧完好。

  11月25日，南都湾财社记者测验联络采访该顾客，截止至发稿前未得到回应。

  据顾客11月25日在谈论区的最新发文，洁柔方面已向其致歉并供给了补偿计划，该顾客要求洁柔方面揭露关于此事的阐明陈述。

  针对此事，11月25日下午，中顺洁柔官方账号发布声明表明，分外的注重此事，并第一时间安排内部全面核对。

  声明显现，经核实，该款“OU201手帕纸”于2025年9月7日出产，赤色胶带实为出产的根本工艺所需用于标识半制品纸卷“接头”胶带，依流程应在制品环节前予以除掉。通过针对出产和出库记载等进行严厉排查，因单个工序漏检，导致该批次中有1个产品未及时除掉该标识然后流入商场。

  中顺洁柔表明，企业许诺，所选用的胶带悉数契合国家有关规范，为消除顾客的疑虑，企业已主动将同批次胶带送第三方权威机构检测，检测成果将及时向社会发布。

  此外，中顺洁柔表明，已立即对同批次产品做全面追溯与复检，如后续发现任何潜在问题产品，将主动召回、妥善处理，尽全力消除或许削减对用户的影响；针对该顾客投诉，依法实行退赔责任，并供给法令结构内合理的补偿计划；强化出产办理，已在对应出产线加装主动监测设备，与现有人工查看构成“双保险”，从技能和办理层面根绝同类问题再次发生。

  针对洁柔客服向顾客所述“遇水即化”一词，同日，中顺洁柔方面向南都湾财社记者表明，系客服表达过错，已向顾客抱歉。

  据中顺洁柔最新财报，本年前三季度，公司营收同比增加8.78%至64.78亿元，归母净利润同比增加329.59%至2.30亿元。